Connect with us

Hi, what are you looking for?

Featured

WEBHELP: Regiunea Francofonă a Grupului a obținut cel mai înalt nivel al certificării acordate de AFNOR

webhelp 2021 2Webhelp, unul dintre principalii actori globali în servicii de gestionare a relaţiei cu clienții, a obținut certificarea «Engagé RSE», calificativul «Exemplar», acordată de AFNOR pentru Regiunea Francofonă.

Certificarea « Engagé RSE » are la bază standardul ISO 26000, singura referință internațională stabilită prin consens cu privire la responsabilitatea socială a organizațiilor. Această certificare este, de asemenea, în concordanță cu principalele sisteme internaționale de referință (Global Compact, GRI Standards, Obiectivele de Dezvoltare Durabilă ale Organizației Națiunilor Unite și sistemul de reglementare pentru Declarația de Performanță Financiară Suplimentară).

AFNOR a evaluat activitățile de CSR ale filialelor Webhelp din România, Franța și Maroc și, în urma auditului, a acordat grupului Webhelp cel mai înalt nivel al certificării, unul rar obținut la o prima evaluare, pe baza a 4 axe:Logo webhelp

  • Impactul pozitiv al sediilor Grupului in comunităţi: crearea de locuri de muncă, noi meserii și noi competențe locale ;
  • Respectul faţă de angajaţi: angajaţii se află în centrul strategiei de îmbunătățire a relațiilor cu clienții și a inovațiilor propuse.
  • O organizaţie care atrage talente și care garantează dezvoltarea personală prin promovări și oportunități de creștere
  • Monitorizarea precisă a performanţei prin angajamente cuantificate și intrumente de monitorizare ce vizează aspectele sociale, economice, de sănătate și de siguranță, calitatea vieții la locul de muncă și aspectele de mediu. 

Webhelp VINCENT BERNARD“Angajamentul nostru pentru CSR a prins rădăcini în cadrul companiei și a devenit mai puternic de-a lungul anilor. Anul acesta, el se reflectă în acest rating de 3 stele, care răsplatește dedicarea tuturor filialelor ce formează Webhelp Regiunea Francofonă. Îi felicit și le mulțumesc angajaților noștri și îi indemn să continuam să întruchipăm filosofia noastră Think Human !”, a declarat Vincent Bernard, CEO Europa de Sud & Africa Centrală şi de Est.

 Prezent în 50 de ţări, cu 170 de sedii şi 65,000 de angajaţi, Webhelp este dedicat promovării diversității şi egalității în toate zonele în care activează.

Angajamentele Grupului sut structurate în jurul a patru piloni:

  • Oamenii : Grupul depune eforturi pentru a crea un viitor și un traseu profesional pentru persoanele cu acces dificil pe piața muncii dar și pentru a crea cel mai bun mediu de lucru posibil pentru echipele sale, cu precadere, prin intermediul programului global WebHEALTH
  • Planeta: Grupul a implementat o politica de reducere a emisiilor ce vizeaza neutralizarea lor si construieste un cadru de schimbari ce urmează traiectoria de 1.5°C/2°C
  • Progres : Practici de piață mai etice- în special în ceea ce privește protecția datelor și corupția. Webhelp își alege partenerii dintre aceia care respectă aceleași reguli de conduită.
  • Fundaţia Think Human : punerea în aplicare a acțiunilor comunitare ce favorizează educația și reintegrarea socială în fiecare dintre țările în care Webhelp este prezent, în special prin intermediul Fundației Think Human. Grupul Webhelp este semnatar al Cartei Diversității și a aderat la Pactul Global al Organizației Națiunilor Unite.

Click to comment

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.

Poate te interesează și următoarele articole

CSR ONG

Fundatia Orange a desemnat castigatorii editiei 2020 a concursului „Lumea prin Culoare si Sunet”, cel mai mare fond de finantare dedicat persoanelor cu deficiente...

Featured

Kaufland România devine primul lanț de hipermarketuri care își certifică magazinele și depozitele pentru toate măsurile de prevenire a răspândirii Covid-19 Intreaga rețea de...

Featured

Mai mult ca niciodata, in ultima perioada companiile s-au mobilizat si au inceput sa vina in sprijinul comunitatilor cu sume mari de bani sau...

CSR EVENIMENTE

Echipa CSR Media continua seria Seminariilor dedicate Comunitatii de CSR, ce vin sa raspunda unei nevoi concrete, legata de crearea unei Comunitati active a...

STIRI BUNE

E.ON Energie Romania a lansat factura electronica, serviciu online pentru care pot opta, incepand din aceasta luna, toti clientii companiei, consumatori de gaze naturale...

#SPECIAL CSR

Echipa CSR Media realizeaza o serie de Interviuri, sub denumirea #SPECIALCSR / Companiile se Implica, cu oamenii de CSR, Marketing sau Comunicare din companiile...